Alex Sancho

Recientemente me he visto en la necesidad de adquirir un servidor de impresión para poder conectar una impresora USB dire ctamente a una red ethernet, despues de comparar los diferentes productos que existen a día de hoy en el mercado, me decante por este, Linksys PSUS4, los motivos para tal decisión son claros.

En primer lugar precio, es sorprendente que se pueda adquirir por menos de 60€ sabiendo que soluciones similares no bajan de los 250€.

El segundo motivo, tenia el convencimiento de que al ser una división de Cisco Systems, tendria un soporte postventa digno, pero despues de la experiencia, puedo decir que en este punto estaba totalmente equivocado.

Una vez adquirido el producto, me dispongo a instalarlo, las instrucciones parecen sencillas, instalar un controlador en el servidor, e instalar la impresora. La primera parte fue sencilla, pero la segunda…

Invertí casi dos horas haciendo pruebas, hasta llegar a la conclusión de que algo fallaba.

Llegado a este punto solo me quedaba la opción de contactar con el SAT de turno, lo primero que me encuentro es que responde al telefono un señor con un acento anglosajon, con el cual no me es facíl comunicarme.

Una vez le explico mi problema lo primero que hace es darme un numero de incidencia, y acto seguido me pone en espera, despues de un rato de hilo musical, me pregunta por el modelo de impresora que intento conectar, una HP LaserJet 1020, nuevamente el hilo musical.

Cinco minutos despues, me da una respuesta de lo más tajante, este producto no funciona con este tipo de impresoras (winprinters), cosa que en su web no comentan en ninguna parte, le pregunto como puede ser eso, y no es capaz de darme una respuesta convincente, pero lo que remata es la falta de disponibilidad de una tabla de impresoras compatibles con el aparato en cuestión.

La conclusión es que aunque sea un producto tentador, no lo recomiendo a nadie, por lo menos hasta que no mejoren el soporte.